top of page
Rechercher

Ginette, j’te tiens la main !


Action Déco c'est un service à la clientèle personnalisé

Ginette, Claudette, France, Annie, Monique, ou tout autre prénom, est comme moi. Elle a une idée assez claire de ce qu’elle veut et elle n’aime pas chercher indéfiniment et tourner en rond.

-

Ginette, c’est moi à l’épicerie, qui cherche du riz sauvage et demeure pantoise devant la commis qui hausse les épaules en me répondant ‘’ je ne connais pas ça’’ et retourne à son travail sans plus s’occuper de moi. Je pourrais vous en raconter à la pochetée des anecdotes comme celle-là, d’un service à la clientèle médiocre.

-

Je ne comprends tellement pas cette nouvelle tendance du je-m’en-foutisme qui se répand comme une traînée de poudre. J’aime être bien servie dans un commerce ou un service. Il est donc normal que je rende la pareille de mon côté, non ? Ces gens qui composent la horde des mal-attentionnés du service à la clientèle, n’aiment-ils pas recevoir bon accueil et service quand vient leur tour de faire appel à autrui ?

-

Cette question m’est aussi mystérieuse que celle de l’œuf et de la poule. À défaut de pouvoir y répondre, je fais de mon mieux de mon côté pour offrir le meilleur service qui soit quand Ginette me contacte par téléphone ou courriel, concernant mes reproductions.

-

Souvent, ma Ginette type a une idée assez précise de la décoration murale qu’elle souhaite acquérir pour sa demeure. Elle sait si elle veut un arbre, un abstrait, un chat, quelque chose de doux ou de vif. Je la comprends tellement de ne pas nécessairement avoir le goût ou le temps d’explorer tout ce qui est disponible sur mon site, je suis pareille quand je magasine. Il me fait donc plaisir de la diriger sur les artistes et les œuvres qui pourraient l’intéresser. Je regarde même sur les sites internet de mes artistes pour dénicher ce qui pourrait lui faire plaisir ou je les contacte directement.

-

Je me suis même retrouvée à discuter avec une curatrice du Musée des Beaux-Arts de Montréal afin de tenter répondre à une demande bien particulière.

-

Est-ce que mes démarches portent toujours fruit ? En termes de ventes, non. En termes de satisfaction personnelle, toujours. Je sais que je fais de mon mieux et que Ginette l’apprécie, qu’elle achète ou non. Au travers de ce service particulier et parfois élaboré, je fais de belles découvertes, j’apprends des choses, je connecte avec les gens, je découvre de nouvelles opportunités. Il y a toujours un gain, même s’il n’est pas monétaire.

-

Que demander de mieux ?

-

Action Déco, votre décoration murale, votre émotion et de la verdure à profusion

1 arbre dans le monde avec notre imprimeur / 1(ou plus!) arbre(s) en Estrie avec la Fondation SÉTHY

5 vues0 commentaire

Posts récents

Voir tout

Comments


bottom of page